Chính sách này áp dụng cho website thuộc sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH FATERI ("Fateri", "chúng tôi").

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email khi Quý khách đặt hàng.
• Thông tin thanh toán (được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba, Fateri không lưu trữ trực tiếp số thẻ).
• Lịch sử duyệt web, hành vi mua sắm nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm.
• Thông tin đăng ký nhận bản tin/khuyến mãi (nếu Quý khách chủ động đăng ký).

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận).
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Fateri không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
• Cổng thanh toán để xử lý giao dịch (VNPay, Momo...).
• Nền tảng Shopify (đơn vị cung cấp hạ tầng website).

4. Bảo mật thông tin

Fateri áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ: [EMAIL LIÊN HỆ] hoặc hotline [SỐ ĐIỆN THOẠI].